MÁY TÍNH HỒNG HÀ HÀ TĨNH

- Bảo hành sản phẩm là tự khắc phục các hỏng hóc cùng sự nỗ lực kỹ thuật vì lỗi ở trong phòng sản xuất.

Bạn đang xem: Máy tính hồng hà hà tĩnh

Bạn đã xem: máy tính hồng hà hà tĩnh

- Trong đk bảo hành, các sản phẩm được bh hoàn toàn miễn phí.

- tất cả các thành phầm được bảo hành theo tiêu chuẩn chỉnh của nhà sản xuất.

I. Quy định chung: Áp dụng so với sản phẩm bán lẻ (Người tiêu dùng)

1. Cơ chế đổi - trả bảo hành:

1.1 Các thành phầm hư hỏng do lỗi trong phòng sản xuất mà tất yêu khắc phục ngay, được bh theo cam kết sau đây:

Chủng một số loại Sản phẩm

Thời gian áp dụng đổi mới

Cho mượn sản phẩm sử dụng tạm thời trong thời hạn chờ bảo hành

- linh kiện máy tính

7 ngày

- Có

- laptop xách tay

- máy tính xách tay lắp ráp trên Hồng Hà

- trang bị Server, máy PC nguyên chiếc

3 ngày

- máy vi tính xách tay: Có

- lắp thêm PC: Có

- Khác: Không

- thứ Scan

- screen máy tính

7 ngày

- screen máy tính: Có

- Khác: Không

- các thiết bị vui chơi giải trí kỹ thuật số (Máy tảo phim, chụp ảnh, thứ nghe nhạc, . ..), điện thoại thông minh di động, sản phẩm ghi âm.

3 ngày

- Điện thoại: Có

- Khác: Không

- Các sản phẩm Điện tử gia dụng (TV, những loại đầu phát âm đĩa, Dàn âm thanh)

7 ngày

- Không

- thiết bị photocopy, sản phẩm công nghệ in, sản phẩm Fax, Máy đa chức năng

- máy chiếu

Không vận dụng đổi mới

- Không

- Các thành phầm thuộc đội Đồ gia dụng (Nồi cơm trắng điện, Bàn là, trang bị sấy tóc, trang bị xay ép, nhà bếp ga. . .)

Không áp dụng đổi mới

- Không

- Các sản phẩm thuộc đội Điện rét mướt (Điều hòa, Tủ lạnh, thiết bị giặt. . .)

Không áp dụng đổi mới

- Không

- sản phẩm lỗi bắt buộc có xác thực từ kỹ thuật viên của Hồng Hà.

- thành phầm áp dụng đổi mới phải còn nguyên các phụ kiện như: Bao bì, hộp carton, Xốp, Đĩa phần mềm, Sách lí giải sử dụng, các bộ quà tặng kèm theo phẩm đương nhiên . . . Và không trở nên trầy xước.

- Trường vừa lòng sản phẩm không còn sản xuất hoặc không còn tồn tại bán trên thị phần sẽ được đổi qua thiết bị tương đương.

- thời hạn trả bảo hành: thành phầm lỗi được trung tâm thương mại & dịch vụ Hồng Hà nhờ cất hộ hãng bảo hành, thời hạn trả bh của hãng sản xuất là 15 ngày kể từ ngày nhận thành phầm gửi bảo hành.

1.2. Chế độ bảo hành, bảo trì miễn phí so với máy photocopy:

- bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất: 12 tháng hoặc số lượng bạn dạng chụp theo quy định của hãng tùy vào điều kiện nào mang đến trước.

- bảo trì miễn phí 12 tháng.

- Các linh kiện được bảo hành theo ngôn từ hợp đồng hoặc báo giá tuỳ theo tiêu chuẩn chỉnh định mức của từng loại.

- Không bh các linh kiện người tiêu dùng mua về tự cố thế.

1.3. Chính sách bảo hành tận nơi: Đối với những loại sản phẩm cồng kềnh theo list dưới đây, khách hàng được ưu tiên bh tận nơi. Khi thành phầm bị sự cố, quý khách chỉ việc gọi điện mang đến TTDV Hồng Hà hoặc Trung tâm bảo hành của những hãng tại TP. Vinh để báo tình trạng của sự việc cố, kỹ thuật vẫn đến tận nơi để bảo hành.

- Các loại sản phẩm được bảo hành tận nơi:

- những loại TV trường đoản cú 32 inch trở lên: TV LCD, TV Plasma, TV LED ….

- Dàn âm thanh, khối hệ thống rạp hát trên gia.

- những loại tủ lạnh, máy giặt, máy điều hòa nhiệt độ.

- sản phẩm photocopy.

- Địa điểm bh các loại thành phầm tại trung tâm bảo hành của những hãng trên TP. Vinh: Quý khách hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp những trung tâm bh của hãng để được giao hàng khi thành phầm có sự cố:

HÃNG

ĐỊA CHỈ

CÁC SẢN PHẨM ÁP DỤNG

NOKIA

Số 46 - Nguyễn Thị Minh Khai- TP Vinh

Điện thoại di động cầm tay Nokia

SAMSUNG

Tầng 1 Tòa nhà Handico

Số 30 quang đãng Trung - TP Vinh

TV, máy tính xách tay, Điện thoại di động, Màn hình máy tính xách tay và những sp điện lạnh…

LG

Số 68 Nguyễn Sỹ Sách - TP Vinh

TV, màn hình hiển thị máy tính, Các sản phẩm điện lạnh…

SONY

Số 145 Nguyễn Du

TV, máy vi tính xách tay, Điện thoại di động, đầu đĩa DVD, dàn âm thanh, thiết bị kỹ thuật số…

PANASONIC

MEDIA

Số 16 C1 quang đãng Trung - TP Vinh

Điều hòa nhiệt độ độ, sản phẩm công nghệ giặt, tủ lạnh, TV, dàn âm thanh...

TOSHIBA

Số 78 Nguyễn Thị minh khai - TP Vinh

Điều hòa nhiệt độ độ, thứ giặt, tủ lạnh, TV, dàn âm thanh...

ELECTROLUXSANAKY

HITACHI

MITSHUBISHI

ARISTON

DAIKIN

Số 7 ngõ A2 đường Hermann

Điều hòa sức nóng độ, đồ vật giặt, tủ lạnh...

SHARP

SANYO

PINIMAX

Số 209 Lê Lợi - TP Vinh

Điều hòa nhiệt độ độ, sản phẩm giặt, tủ lạnh...

LG

KANGAROO

Số 68 Nguyễn Sỹ Sách – TP Vinh

Điều hòa sức nóng độ, thiết bị giặt, tủ lạnh, đồ gia dụng...

Xem thêm: Cách Trình Chiếu Powerpoint Trên Máy Chiếu, Thủ Thuật Trình Chiếu Máy Chiếu Khi Giảng Dạy

II. Điều kiện bảo hành

1. Điều khiếu nại bảo hành

- sản phẩm trong thời hạn bảo hành, gồm phiếu bh của đơn vị sản xuất và ko rơi vào các trường hòa hợp bị từ chối bảo hành.

- thời gian thể hiện nay trên tem bảo hành và những phiếu bảo hành trùng khớp.

- một vài sản phẩm không dán tem, không có phiếu bh sẽ được bảo hành theo số serial, mã vạch với hóa đối kháng mua hàng.

2. Những trường hợp khước từ bảo hành

- Phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc tem mã vạch của Hồng Hà, của đơn vị phân phối không có, bị rách, mờ, có dấu hiệu bị tẩy xóa hoặc giả mạo.

- Số serial cùng part number chưa hợp lệ.

- Tem niêm phong bị bóc, rách.

- đồ vật bị thiệt sợ về mặt đồ lý gây ra biến dạng, trầy xước, vỡ, mẻ, cong, phì tụ,… (HDD bị nứt, vỡ cổng cắn cáp, rách nát barcode,…; CPU bị mẻ, vát góc, rỉ chân, cong chân, nước vào, mờ chữ hay các thông số kỹ thuật. . .).

- Có tín hiệu do côn trùng, loài chuột bọ phá hoại hoặc những tác nhân không giống (đất, nước, hóa chất ...) xâm nhập.

- hư hỏng bởi vì thiên tai, hỏa thiến hoặc vì vận chuyển, thêm đặt, sử dụng không đúng quy cách.

- sử dụng nguồn điện không đúng, không đúng định.

- thành phầm đã được tháo dỡ rời, chuyển đổi cấu hình, sữa trị hoặc can thiệp nghệ thuật trước khi mang lại Trung Tâm bh Hồng Hà.

- màn hình LCD, Plasma bị vỡ lẽ tinh thể (chảy nước loang phía trong) vì bất kỳ nguyên nhân gì.

- số lượng điểm bị tiêu diệt (dead pixel) trên các thành phầm LCD, Plasma (TV, màn hình máy vi tính để bàn, laptop xách tay, trang bị quay phim, chụp ảnh... ) nằm trong tiêu chuẩn ISO13406 Class 2.

- Không bảo hành thiết bị tiêu hao, linh - phụ kiện như: Catridge mực in, trống, gạt, bo lụa, đầu phun, đĩa Driver, đĩa mềm, bóp CD, Headphone, sản phẩm công nghệ games, kính chắn, quạt làm mát, Mousepad, Cable, Connector, Remote, ….

3. Các chú ý chung:

- quý khách vui lòng sao lưu tài liệu trước khi mang đến bảo hành hoặc thay thế tại Hồng Hà. Chúng tôi sẽ không còn chịu nhiệm vụ khi xảy ra mất mát, hư hỏng đối với dữ liệu tương quan đến thiết bị tàng trữ của quý khách.

- Không bảo hành phần mượt và dữ liệu trong các thiết bị lưu lại trữ vì bất kỳ lý vì chưng gì.

III. Cung cấp khác trong thời gian bảo hành: Áp dụng đối với sản phẩm kinh doanh nhỏ (Người tiêu dùng)

- quý khách tại thành phố Vinh cùng thành phố tỉnh hà tĩnh được bàn giao, phía dẫn sử dụng và xử trí sự cố kỉnh miễn tổn phí trong suốt thời gian bảo hành tại địa chỉ cửa hàng ghi bên trên phiếu Bảo hành.

- khách hàng ngoại thành được bàn giao, chỉ dẫn sử dụng, cách xử lý sự thế miễn tổn phí tại Trung Tâm thương mại & dịch vụ Hồng Hà trong thời hạn bảo hành.

- Đối với những loại máy tính xách tay và smartphone di động: cung ứng xử lý lỗi ứng dụng 12 tháng.Sau thời hạn trên quý khách hàng phải thanh toán phí theo báo giá trong trường hợp vật dụng lỗi hệ điều hành, truyền nhiễm virus. . .

IV. Quy định bảo hành đối với thành phầm bán sỉ (Khách mặt hàng đại lý)

- tất cả các sản phẩm bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà phân phối và mục II của cơ chế này.

- chính sách đổi trả:

+ thời hạn áp dụng đổi trả đối với sản phẩm hỏng hỏng vì chưng lỗi ở trong nhà sản xuất triển khai theo mục 1.1 của chính sách này.

+ Điều kiện đổi trả:

· thành phầm lỗi được đại lý chuyển cho TTDV Hồng Hà để kỹ thuật kiểm tra xác thực lỗi, ngân sách chi tiêu vận chuyển cửa hàng đại lý chi trả.· sản phẩm chưa sử dụng, không biến thành trầy sướt và còn vừa đủ chứng từ bỏ bảo hành, bao bì, linh phụ kiện, hàng tặng kèm đi kèm (Nếu có). · nếu công ty không có sản phẩm đổi mới thì sẽ sút trừ công nợ hoặc trả lại tiền mua sắm cho đại lý.

- các điều kiện bh khác, công ty Hồng Hà với Đại Lý thỏa thuận hợp tác thống nhất qua văn bản hợp đồng giao thương giữa nhì bên.